“ỨNG DỤNG AI & MICROSOFT COPILOT TRONG DOANH NGHIỆP”

Trong bối cảnh AI đang thay đổi mạnh mẽ cách doanh nghiệp vận hành, kỹ năng sử dụng AI hiệu quả đã trở thành một năng lực quan trọng của nhân sự hiện đại. Không chỉ các bộ phận công nghệ, mà cả nhân viên văn phòng, sản xuất, vận hành, nhân sự, tài chính hay logistics đều đang chịu tác động trực tiếp từ làn sóng chuyển đổi này.

Khóa học “Ứng dụng AI & Microsoft Copilot trong doanh nghiệp” được thiết kế theo hướng thực chiến – dễ hiểu – áp dụng ngay, giúp học viên nhanh chóng hiểu đúng về AI, biết cách khai thác sức mạnh của Generative AI và sử dụng hiệu quả các công cụ AI trong hệ sinh thái Microsoft 365.

Chương trình tập trung vào:

Hiểu bản chất và xu hướng phát triển của AI
Ứng dụng Microsoft Copilot trong công việc hằng ngày
Viết Prompt hiệu quả để giao tiếp với AI
Tăng năng suất làm việc với Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams
Ứng dụng AI theo từng phòng ban và nghiệp vụ thực tế
Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu khi sử dụng AI

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khóa học, học viên có thể:

Hiểu rõ vai trò và giá trị của AI trong doanh nghiệp
Sử dụng AI đúng cách, an toàn và hiệu quả
Viết Prompt chuyên nghiệp theo framework G-C-S-E
Ứng dụng Microsoft Copilot trong Microsoft 365
Tăng tốc xử lý công việc văn phòng bằng AI
Phân tích dữ liệu, tạo báo cáo và thuyết trình nhanh hơn
Ứng dụng AI vào công việc thực tế theo từng phòng ban
Xây dựng tư duy “làm việc cùng AI”

Đối tượng: Quản lý/giám sát các bộ phận sản xuất, chuỗi cung ứng, QA, bảo trì, EHS, logistics, tài chính, HR.

Chủ đề	Nội dung chi tiết	Mục tiêu đạt được
Giới thiệu tổng quan về AI	– Khái niệm AI, Generative AI và Copilot – AI đang thay đổi cách làm việc như thế nào – Giá trị AI đối với cá nhân và doanh nghiệp – AI giúp tăng năng suất, giảm thời gian xử lý công việc – Các xu hướng AI nổi bật trong doanh nghiệp hiện đại	– Hiểu đúng về AI – Nhìn thấy cơ hội ứng dụng AI vào công việc thực tế
AI hiện nay và xu hướng phát triển	– Lịch sử phát triển AI từ truyền thống đến Generative AI – Các cấp độ AI: ANI → AGI → ASI – AI truyền thống vs Generative AI – Vai trò dữ liệu trong huấn luyện AI – AI hoạt động như thế nào (LLM, Machine Learning, Deep Learning) – Xu hướng AI trong 5 năm tới – Ứng dụng AI trong sản xuất, vận hành, dịch vụ khách hàng, văn phòng – Case study AI trong doanh nghiệp toàn cầu	– Hiểu nền tảng công nghệ AI – Nhận diện xu hướng chuyển đổi số bằng AI
An toàn thông tin & bảo mật khi dùng AI	– Rủi ro khi sử dụng AI trong doanh nghiệp – Những dữ liệu không được nhập vào AI công cộng – Mô hình bảo mật của Microsoft Copilot – Quyền riêng tư và quản trị dữ liệu – Chính sách tuân thủ doanh nghiệp (Compliance) – AI và bảo mật thông tin nội bộ – Thực hành sử dụng AI an toàn	– Biết cách sử dụng AI an toàn – Hiểu các nguyên tắc bảo mật dữ liệu doanh nghiệp
Kỹ thuật Prompting chuyên nghiệp (G-C-S-E)	– Prompt là gì? – Tại sao Prompt quyết định chất lượng kết quả AI – Framework G-C-S-E: • Goal: Mục tiêu cần đạt • Context: Bối cảnh công việc • Source: Dữ liệu đầu vào • Expectation: Kết quả mong muốn – Các lỗi Prompt phổ biến – Cách tối ưu Prompt cho công việc văn phòng – Thực hành viết Prompt hiệu quả	– Viết Prompt đúng chuẩn – Tăng độ chính xác và chất lượng phản hồi AI
Tính năng Microsoft Copilot trong Microsoft 365	1. Copilot trong Word – Soạn thảo văn bản tự động – Viết báo cáo, SOP, quy trình – Tóm tắt tài liệu dài – Chuyển đổi nội dung thành bảng biểu 2. Copilot trong Excel – Phân tích dữ liệu tự động – Tạo công thức – Giải thích dữ liệu – Tạo dashboard và biểu đồ – Phân tích xu hướng 3. Copilot trong PowerPoint – Tạo slide từ văn bản – Sinh nội dung thuyết trình – Tóm tắt tài liệu thành slide – Thiết kế bố cục nhanh 4. Copilot trong Outlook – Soạn email chuyên nghiệp – Tóm tắt chuỗi email – Gợi ý phản hồi nhanh – Dịch email đa ngôn ngữ 5. Copilot trong Teams – Tóm tắt cuộc họp – Ghi nhận action items – Tạo biên bản họp tự động – Theo dõi nhiệm vụ sau họp	– Thành thạo các tính năng AI trong hệ sinh thái M365 – Ứng dụng trực tiếp vào công việc hằng ngày
Ứng dụng AI theo phòng ban	Production / Manufacturing – Tối ưu quy trình sản xuất – Phân tích downtime – Hỗ trợ SOP vận hành Supply Chain – Dự báo nhu cầu – Quản lý tồn kho – Tối ưu chuỗi cung ứng QA/QC – Phân tích lỗi sản phẩm – Tổng hợp nguyên nhân lỗi – Sinh báo cáo chất lượng HR – Viết JD tuyển dụng – Đánh giá CV – Tạo kế hoạch đào tạo Finance – Phân tích chi phí – Tổng hợp báo cáo tài chính – Dự báo ngân sách Logistics – Theo dõi vận chuyển – Tối ưu giao hàng – Quản lý tồn kho logistics Sales & Marketing – Viết nội dung marketing – Phân tích khách hàng – Tạo báo cáo kinh doanh	– Nhìn thấy AI áp dụng thực tế theo từng bộ phận – Xác định cơ hội cải tiến công việc
Minigame & thực hành tình huống	– Mô phỏng “1 ngày làm việc cùng AI” – Chia nhóm xử lý tình huống thực tế – Thi viết Prompt hiệu quả – Thi tạo slide bằng Copilot – Thử thách phân tích dữ liệu bằng AI – Trò chơi nhận diện Prompt tốt/xấu	– Tăng tương tác học viên – Ghi nhớ kiến thức thông qua thực hành
Tổng kết & định hướng triển khai AI	– Tổng kết vai trò AI trong doanh nghiệp – Những kỹ năng AI nhân sự hiện đại cần có – Các bước triển khai AI trong doanh nghiệp – Xây dựng văn hóa làm việc cùng AI – Lộ trình học AI cho nhân viên văn phòng – Lộ trình triển khai Copilot trong doanh nghiệp – Q&A	– Có định hướng triển khai AI thực tế – Xây dựng kế hoạch ứng dụng AI dài hạn